Canolfan Feddygol Heathbridge House

Safonau Mynediad i Feddygon Teulu – Gwybodaeth i Gleifion

Ym mis Mawrth 2019, cyflwynodd Llywodraeth Cymru Safonau Mynediad i Feddygon Teulu i wella sut mae cleifion yn cael mynediad at wasanaethau mewn ymarfer cyffredinol ledled Cymru.

Isod mae crynodeb o'r hyn y gallwch ei ddisgwyl gan ein hymarfer:



• Mynediad dros y ffôn:Rydym yn defnyddio system ffôn fodern i helpu i reoli galwadau'n effeithlon a gwella eich profiad wrth gysylltu â ni.

• Gwasanaeth dwyieithog:Mae ein negeseuon ffôn a'n gwybodaeth ar gael yn y Gymraeg a'r Saesneg.

• Archebu presgripsiynau:Gall cleifion a chartrefi gofal archebu presgripsiynau ailadroddus ar-lein.

• Mynediad ar-lein:Yn ystod oriau agor, gallwch ofyn am apwyntiad nad yw'n frys neu alwad yn ôl gan ddefnyddio ein gwasanaethau ar-lein.

• Gwybodaeth glir:Rydym yn darparu gwybodaeth gyfoes ar ein gwefan yn egluro:
• sut i gael mynediad at ein gwasanaethau
• sut i ofyn am apwyntiadau brys, arferol, neu ymlaen llaw

• Gofal ar yr un diwrnod:Rydym yn cynnig asesiad ar yr un diwrnod lle bo angen clinigol, gan gynnwys ar gyfer:
• plant dan 16 oed sydd â phryderon iechyd brys
• cleifion a aseswyd fel rhai sydd angen gofal brys

• Apwyntiadau y gellir eu bwcio ymlaen llaw:Gellir archebu apwyntiadau arferol ymlaen llaw.

• Cael y gofal cywir:Gall ein tîm eich cyfeirio at y gweithiwr gofal iechyd proffesiynol neu'r gwasanaeth mwyaf priodol. Gallai hyn gynnwys meddyg teulu, nyrs, fferyllydd, neu wasanaethau GIG lleol eraill. Mae hyn yn helpu i sicrhau eich bod yn derbyn y gofal cywir cyn gynted â phosibl.

Rydym yn adolygu ein gwasanaethau'n rheolaidd i wella mynediad a diwallu galw cleifion.